百貨推居元居家清潔 擴大服務一般民眾 周周預約客滿

百貨業競爭激烈，高市大立伊勢丹百貨近日提供一項全國百貨公司僅見的居家清潔服務，大立外商部主管唐錚奎說：「清潔人員扛著伊勢丹招牌，很容易獲得客人信任。」不過，有些百貨同業覺得「大立不務正業」。




另類商機

唐錚奎說，大立居家清潔（生活便利通特別服務）已推動五年，以往只針對公司日籍主管、VIP客戶，因評價不惡，近期擴大服務，民眾只需以電話預約就會派員估價，敲定服務時間。




「頂著招牌客人放心」

該服務以清潔坪數大小、項目多寡計價，最低一千兩百元。從事居家清潔工作八年、綽號「胖妞」的顏秀琴說，客人多在金字塔頂端，注重隱私，家裡貴重物品多，「頂著大立招牌，客人很放心。」




清潔公司試作送禮券

唐錚奎說，跟坊間居家清潔公司相比，大立收費便宜二、三百元，但跟提供清潔服務的「個體戶」、每次約八百元相比，收費較高，但每周預約都客滿。漢神百貨公關課長李璧君對此表示：「這個點子很創新，蠻有勇氣的！」但漢神正推動二館籌備工作，李璧君說：「目前沒推動業外服務的計劃。」高市知名度頗高、開業十二年的「媽咪樂居家清潔」目前單次居家清潔收費兩千兩百元，近期則推出多項特惠（http://www.mommyhappy.com.tw）因應，預約試作有機會獲得百貨禮券。

財團法人彭婉如文教基金會也提供家事管理服務，高雄辦公室主任謝文倩說，因管理員都受過專業訓練，「跟以營利為主的清潔公司相比，找婉如的管理員，也等於給媽媽們工作機會、做好事」。

對想自己動手的主婦，顏秀琴說：「選對清潔用品、工具，會事半功倍！」並建議：「多比較、試用，不一定要迷信名牌。」一名黃姓主婦說：「剛開始請人打掃還被婆婆念，但因上班太累，每月還是找人打掃一次，算花錢買輕鬆。」