居家打掃有哪些注意事項呢？

隨著現代家庭越來越忙碌，家事服務是越來越多人需要，很多人找家事服務員時覺得越便宜越好，有些人反正就是找來做一些自己平時做不到的地方，有些人覺得找個人式的服務比較能保密家中狀況．．．．．．，很多的原因促使各式需求者找到不同服務提供者，但以我們這麼久的經驗來看，每個人有自己的需求，哪一家公司或個人做得好不好很難界定，但有些問題我想消費者還是得了解．







一、 你找的家事服務員是否真的便宜？



現在坊間包含個體戶服務、個體戶集合式行號與臨時工配合式的公司服務收費大約是１０００～１２００元／４小時，人員的素質有高有低，我們做過統計一般這樣的服務，以我們做４小時的工作量，他們大概需要５－６小時可以完成，以我們收費之一１３００元／４小時為例，把他換算成每小時工作量價位，其實上述提到的這些看似便宜的收費人員，其實是比較貴的，但消費者容易被表面數字矇蔽，所以其實本來業界很重視教育訓練的公司，已經慢慢取消教育訓練的部分，以降價來因應市場需要，其實吃虧的還是消費者，因為專業化的服務技術會慢慢消失，取代的只有更多客服式的服務來讓消費者感到公司服務與個體戶服務的不同，當然如果消費者不建立起一分錢一分貨的消費概念，那這樣的狀況短期之內並不會改善，消費者繼續吃悶虧而產業界繼續沉倫．







二、 家事服務員安全性？



經營多年的家事服務經驗，我們發現在很多消費者貪求便宜的情況下，不會去注重服務人員安全性，有良民證也不代表一定安全，我們做過統計發現有兩種人比較不會是家事公司的客戶，一種是豪門大戶，因為他們自己有一套嚴謹且標準的應徵標準，這是一般消費者做不到的．第二種人是醫生，我們發現很多醫生消費者可能怕家裡狀況被知道，因此希望私底下找個體戶清掃而非公司，事實上個體戶的不安全性是更高的（當然很多公司也適用臨時工也很不好），對一個發展品牌的公司而言，消費者受到的保障其實比較多，因為服務人員會持續被要求與教育，個體戶為何會成為個體戶，因為他們不願在工作上被約束與要求，既然如此您怎麼可能冀望他們出去不會到處說，但每個人有每個人選擇服務方式，只是舉個例子探討一下而已．安全還得提醒消費者注意，服務好不好可以改進與修正，安不安全關係的可是身家財產，這也是我們每年可以錄用人數這麼少的原因，至少我們人員的可信度是很高的．







三、 如何篩選你要的服務？



家事服務經過這幾年相關業者的努力，已經慢慢的朝向專業化發展，但是還是有大部分依詢經驗法則的服務手法，並無專業度可言，譬如：你可以看一下幫您服務的人員用的工具或清潔劑．



※　第一、一般專業的做法基本上會去判斷使用清潔劑是否為環保清潔劑，但絕不會是天然的東西（如黃豆粉洗碗、小蘇打粉去油．．．）來施做，因為這些天然東西可能會造成您家裡有更多的小蟲入侵．．．等，其實會有很多問題，很多訪間的書這樣教其實是方便家庭主婦自己做的時候可以就地取材，專業做法不可能這樣做，有時是在浪費客戶時間．



※　第二、您可以看服務人員是不是使用效力很強的清潔劑，因為這些很快速可以清除污垢的清潔劑，基本上化學成分很強，對您家人健康不見得是好事，如果為了省那２００元而讓家人一直處於化學藥劑環境中，我想長期下來會得不償失的。像很多個體戶或公司都使用無煙鹽酸幫您清洗馬桶，很多個體戶或公司都說他們受過專業訓練出來的（問題是現在很多職訓課程的授課老師不一定是專業的，同一班結業的學生也有第一名跟最後一名畢業的，你怎麼知道他是那一種名次畢業的呢），但專業做法根本不會這樣做，因為除了讓客戶家人暴露在這麼毒的環境下的傷害外，馬桶表面的保護層也因會這樣的做法而破壞（所以很多臉盆或馬桶會爆裂不是沒有原因的）．再舉一個我朋友為例，當時他看電視上＊博士清廚房很好用，他就長期使用了大約３年，結果他現在食道被化學氣味傷害，氣管與皮膚都變得非常敏感，須長期小心照顧，我想這樣例子在我們週遭不勝枚舉，但有時就是一個貪便宜的念頭或無知的傷害，我想您只要願意算一下成本概念，我想您會知道多不划算．