雞的智慧,董事長與清潔工

歐洲一個專門研究動物的機構中，有位教授負責研究「雞」，他很用心地觀察各種雞類的生活形態。



有一天，他在樹林裡發現一隻山雉生了好多蛋，就悄悄地拿了幾個蛋帶回去。剛好有一隻母雞也生蛋了，他把母雞生的蛋取走，換上山雉的蛋。母雞看到蛋不一樣，猶豫了一下，但是很快地就去孵這些蛋，既溫柔又謹慎，好像在孵
自己 的蛋一樣。經過一段時間，小山雉破殼而出，母雞帶牠們到樹林裡， 自己
用爪子將土撥開，尋找土和樹根之間的小蟲，然後咕咕地叫著那些小山雉來吃。教授看了好驚訝！因為以前這隻母雞生的小雞，都是餵食人造飼料；這一次，母雞居然知道小山雉不吃飼料，只吃自然界中的食物。



教授又拿了一些鴨蛋讓母雞孵化，母雞一樣耐心地把鴨蛋孵化成小鴨，然後帶著小鴨到水池邊，讓小鴨在水裡游泳。



這兩件事讓教授明白一個道理──人類認為愚蠢、沒有感情的雞，其實是既有愛心、又有智慧！



牠僅僅幫忙孵蛋就能瞭解新生命的習性，並帶領牠們學習上帝賦予新生命不同的生存技巧。牠們都能如此，更何況是我們，有著不同的個性、習慣、觀念。但是我們往往會要求鴨學雞鳴,山雉學雞吃人工飼料，強迫他人按
自己 的意思走。往往人與人之間的誤會、衝突，源自於此。



一個團體能否和諧安定，關鍵就在於團體中的個體，能否相互尊重、包容，以慈悲的胸懷彼此扶持，而非相互計較、埋怨；以清淨的智慧化解紛爭，而非任由無明的情緒蔓延。



一隻母雞能夠以愛心和智慧，對待外形和生活習性皆與 自己 不同的異類，身為人類的我們，只要肯用心，當然也能以「知足、感恩、善解、包容」彼此相待。



　

鐘點打掃 媽媽兼差最愛

　錢媽媽最近老是找不到她的朋友沈太太，打聽之下，才知道沈太太到賣場「打工」去了，原因是她兒子最近遭公司資遣，物價又節節上漲，光靠老公一人工作，手頭有點緊，剛好住家附近大賣場徵求部分工時櫃檯收費人員，沈太太心想平常也沒事，就當幫忙貼補家用。



　　全球出現百年來的金融風暴，全球經濟也面臨嚴重衰退，很多人可能發現，身邊環境出現許多二度就業的生面孔，這些人多半不是家中主要經濟來源，但是隨著物價上漲壓力，家庭開支增加，不得不重返職場，增加家庭收入。另一方面，許多行業深受員工流動性太高、管理不易之苦，反而歡迎工作態度穩定的二度就業婦女。




　　簡單來說，「二度就業族群」除了一般二度就業婆婆媽媽外，連退休老爸、在學學生都出籠了，其中最大宗還是以婆婆媽媽為主，原因是在服務業當道年代，創造不少有利二度就業者的工作機會，加上政府各單位也全力提升婦女勞參率，鼓勵二度就業婦女重返職場，讓各行各業多了不少二度就業生力軍。




　　職場專家觀察，現代人生活忙碌，家庭鐘點清潔工作需求量大增，清潔公司就如雨後春筍般出現，由於清潔打掃工作時間較有彈性，採預約制，做的又是家庭主婦最拿手的整理家務工作，成為許多二度就業媽媽的最愛。如果做出口碑，每天排滿檔，月入3、4萬元不成問題。




　　其次是大賣場櫃位銷售人員，這類工作以臨時性、季節性為主，例如許多廠商是以打帶跑在各大賣場輪流設櫃推銷，也有產品試吃櫃，這些都不需要常態員工，而是以時計價的臨時人員，一方面不至增加公司人事成本，工作時間也較有彈性，方便兼職婦女兼顧家庭。




　　而退休老爸重出江湖，則主要以大樓管理員、便利商店大夜班等為主。職場專家表示，退休老爸過去的社會歷練，讓他們從事大樓管理員工作更能了解住戶需求，處理大樓雜務。便利商店大夜班也是情況較多，閱歷較深，較能應付緊急狀況，不少老闆寧可找經驗老道的「退休一族」。




　　至於在學學生加入打工行列，一般原本就是部分工時的主要來源，舉凡加油站、便利商店、泡沫紅茶冷飲店等，都可看到不少在學學生身影。職場專家表示，對學生而言，打工除了減輕家庭負擔外，對提早了解職場環境也有幫助，但前提是不要本末倒置，影響學業。


　

辦公室打掃

依照辦公室大小規劃清潔週期，規劃清潔範圍、項目、制定清潔計劃合約書，派遣清潔人員，對指定區域全天或定期性進行清潔養護。







主要以下列之項目為主：



大門玻璃、內部隔間玻璃、內部玻璃刮拭

地板清洗上臘或地毯清洗

廁所清洗、茶水間清洗

會議室整理、白板/事物櫃擦拭

冷氣通風口擦拭、盆景整理澆水、垃圾收集等。







1、派駐清潔維護工作人員



◎全日班、半日班（包含薪資/福利/…管銷等費用）。

◎其他：依案場性質設定不同時間之週期性工作。



　

認識蟑螂

蟑螂在動物分類學上屬於節肢動物門，昆蟲綱，蜚蠊目。據估計，全世界之蟑螂大約有4000種。本省之蟑螂已知者亦達六十多種，其中於居家環境中較常見者有七種，而以美洲蟑螂、德國蟑螂為最多，其次為澳洲蟑螂、棕色蟑螂、家屋蟑螂、灰色蟑螂、潛伏蟑螂等。蟑螂棲息活動之範圍廣泛，包括公共場所、交通工具及住家等，諸如餐飲店、市場、雜貨店、食品工廠、倉庫、車站、機場、碼頭、住家之廚房、餐廳、貯藏室、牆壁傢俱之孔隙及垃圾堆等處，均可為其棲所。
蟑螂與人為伍，牠們經常取食腐敗食品或食物殘餘，又常出沒於不衛生的地區。牠們以其糞便、臭腺分泌物及取食回流液等污染食品、廚具及衣物等用品。蟑螂曾被發現為某些寄生蟲之中間寄主。體質敏感的人吸入或攝入帶有過敏原之蟑螂屍體碎片時，會產生過敏反應。蟑螂除了直接影響居家環境品質，使人困擾與厭煩外，其身體攜帶病原菌又間接威脅人類之健康，因此成為重要的衛生害蟲。

螞蟻防治相關介紹

螞蟻防治相關介紹



螞蟻介紹：螞蟻生性頑強好鬥，故俗稱馬蟻或馬螘，目前台灣本土的螞蟻共有198種。螞蟻是一種生活型態具有社會性的昆蟲，有職業階級和社會分工，其食性也較為複雜。螞蟻最早出現於白堊紀，可能是從侏羅紀時期的原始胡蜂演變而來，但螞蟻沒有翅膀，唯獨沒有生育的雌蟻和雄蟻在交配時有翅膀，雌蟻交配後翅膀隨即脫落．．．。


對居家環境影響：螞蟻如果在家中定居後，通常會在在室內營巢，其分佈甚廣，而造巢地點也非常多變，不易尋找。螞蟻繁殖力旺盛，而生活史很短，所以在家中的工蟻數量很多，其活動又很頻繁，因此防不勝防，家中的食物都會受到侵害。居家型的螞蟻對環境影響甚廣，有些可能傳播病菌，對人類健康造成損害，有些則侵入居家環境干擾生活安寧．．．。


預防螞蟻方法：居家型螞蟻的繁殖力強，活動範圍又大，有時需要進行多次防治才能達到效果，最好的防治方法是採取預防措施。當家中出現螞蟻，應盡快找到螞蟻的出入口，在出入口及螞蟻路過之處噴灑大量的殺蟲劑，干擾螞蟻的路線，或阻斷活動路線、封堵巢穴等．．．。


　

精緻的蟑螂防治方法

無臭、無味、無殘留、無噴藥之刺鼻藥味的缺點及損害精緻裝潢之顧慮。在場人員不需迴避，直接施用於裂縫或隙縫等蟑螂喜愛棲息之處，不污染環境，任何時間、位置均可施工，施工前、後保持原狀、免收、免整理、效果持久，不必等待打烊後才可施工，沒有一般餌盒四處散落與誤食的危險，施工後蟑螂將快速減少。
蟑螂是現代居家環境中令人最感困擾的一類衛生害蟲，一般住宅稍不留意整頓，就可發現牠的蹤跡。防治蟑螂的治本方法即首重環境衛生，然而受到諸多因素之影響，通常很難完全做得到，因此藥劑防治便成為絕佳的輔助工具。就目前而言，對蟑螂之綜合防治最實用的治標方法是殘效藥劑噴灑後進行驅出效果處理，再配合餌劑施放。若社區住戶能同時實施防治，則效果更佳。

磁磚地板清潔保護

磁磚地板清潔保護

1.於施工中請勿使用有色顏料或奇異筆劃

線，如表面有沾污現象，可使用漂白水或

酒精塗抹擦拭即可。




2.平時清理以清水擦拭，不需打臘，如果

因釉裂造成卡污，可用冰酢酸即可。



3.表面受有顏色之漬物污染(如咖啡、可

樂)，需馬上擦拭。




4.搬運物品時，禁止以推移方式作業，

並小心輕放，免得傷及表面。




5.於地板牆面上工作時(如裝璜、油漆)

，需舖上木板或紙板，並保持地板乾燥。




6.在乾淨的情況下禁止使用含鹽(硫)酸之

清潔劑清洗表面，如不慎受污染，需馬上

擦拭，並上微臘防護。





針對不同污垢選對清潔材料



日常清潔：使用中性清潔劑擦拭。



廚房油污：噴灑廚房清潔劑後靜待幾分鐘

後擦拭。



有機污染：清水３比１稀釋雙氧水後擦拭



鐵銹髒污：使用鹽酸處理清潔。



重度油污：以松節油進行處理。





水泥殘垢：使用鹽酸處理清潔。



多年水垢：使用鹽酸處理清潔。



動物油脂：以鹼水擦拭處理。




經以上方法清潔後，務必使用清水徹底清

洗磁磚表面；



並勿讓以上清潔材料停留時間過久，以免

造成磁磚損傷

白蟻2

白蟻之中的工蟻、兵蟻和蟻后，他們一生都生活在蟻巢內，不見天日。
這種蟻巢多在樹幹內，地底下，以及建築物的木材內。
家中的衣箱木器書櫃等等，若是堆積著長年不移動，很容易成為白蟻的巢穴。
這三種白蟻都是沒有翅的，也從不出外覓食或是活動。
因此除非發現它們的巢穴，我們從不會有機會見到它們。

白蟻之中，祇有負有建立新家庭任務的雄蟻和雌蟻，才是有翅膀的。
每逢夏季風雨將要來臨之際，氣溫翳熱，它們就整千整萬從巢內飛出，
滿天滿屋都是。我們在夏夜燈下常見的那種油黃色的"飛蟻"，翅膀很薄脆，
一碰就掉下來，就是這種白蟻。

我們大可不必為它們的翅膀跌落了而擔心，因為它們身上的這對翅膀，
主要的作用就是供它們從巢中飛出。一旦飛出來之後，這對翅膀的任務已經完畢，
就是不碰它，它也會很快自動跌落的。這種白蟻從巢內飛出以後，立刻就進行雌雄交尾，
然後覓地建立新的家庭。

我們夏夜在燈下工作，往往見到這一種油黃色的白蟻，一前一後的互相追逐，
它們便是在那裏"拍拖"了。離開老巢的雌蟻，經過交尾之後，逐漸長大，
就成為新的蟻后。一隻蟻后可以大至二寸至四寸，它們是一具令人難以相信的生殖機器，
能夠每秒鐘產一隻卵，一天可以產三萬隻卵。

白蟻的危害
俗稱大水蟻，屬社會性的昆蟲，腸道中有鞭毛共生，
能分解纖維性物質;是建築物及木材的重要危害害蟲。
由於白蟻危害木材為潛伏性，發現時均已太晚，常造成巨額裝潢費用的損失，
因此事前防治工作已刻不容緩。台灣家白蟻容易將蟻巢建築於屋頂，
所以台灣的高樓大廈均有被侵襲的可能，若不在房屋建築前或裝潢前作妥善防治工作，
會造成住戶嚴重損失。

環境衛生-環境荷爾蒙

何謂環境荷爾蒙





荷爾蒙又稱為激素，為分布在生物體內各處腺體所製造的少量化學訊息，透過血液的傳輸，可傳送到身體的其他地方，和目標細胞上的特定受器結合後，生成「激素受器複合體」，被活化後會在目標細胞內引發一系列的生化反應，產生生理變化，以整合內部的活動，處理外界的訊息。包括人類在內的脊椎動物可產生約50種激素，依其化學結構可分為：




(1)類固醇類激素為脂溶性化學物質，包括雌性激素 (strogen，又稱動情素)、黃體素 (progesterone)、雄性激素 (androgen)、睪固酮
(testosterone)等



(2)安類激素，為水溶性化學物質，如甲狀腺素；以及 (3)
類激素，亦為水溶性化學物質，如增壓素。激素和內分泌腺所組成的系統稱為內分泌系統，幾乎會影響全身每一功能，控制脊椎動物的生殖、發育、成長和行為等。







近年來，科學家發現有些化學物質會干擾內分泌系統，故稱其為「內分泌干擾素」(Endocrine
disrupter，簡稱ED)，或為「干擾內分泌之化學物質」(Endocrine Disrupting Chemicals，簡稱EDC)。Weybridge會議則定義為：「外來物質能透過改變內分泌之功能，對完整的生物體或其後裔造成不幸的健康效應」
(An endocrine disrupter is an exogenous substance that causes adverse health
effects in an intact organism, or its progeny, consequent to endocrine
function)。美國環保署報告中則定義為「環境內分泌或荷爾蒙干擾物的定義為：外來物質會干擾到負責維持生物體中穩定環境、生殖、發育和/或行為的內生荷爾蒙，其合成、分泌、傳輸、結合、動作、和排除」
(An environmental endocrine or hormone disrupter may be defined as an exogenous
agent that interferes with the synthesis, secretion, transport, binding, action,
or elimination of natural hormones in the body that are responsible for the
maintenance of homeostasis, reproduction, development, and/or behavior)。



目前所觀察到的內分泌干擾素，大多為環境污染物，影響受污染之野生動物的生殖、發育、成長和行為等甚巨，因此會干擾內分泌的環境污染物，被稱為「環境型內分泌干擾素」(Environmental
Endocrine Disrupter，簡稱EED)。內分泌干擾素可經由下列三種途徑，對生物體造成不幸的健康效應：



(1)模仿天然激素之功用，矇騙身體，而使其產生反應過度或不足，或使其在不 恰當的時間產生反應等；



(2)搶奪天然激素之受器，防止「激素-受器複合體」之生成，以抑制天然激素之功能；



(3)直接刺激或減低內分泌系統之功能，造成激素之分泌過度或不足。上述途徑 皆牽涉到激素，因此來自環境的內 分泌干擾素，又被稱為「環境荷爾蒙」(
Environmental Hormones)。美國國家研究會(National Research
Council)則稱此類物質為荷爾蒙活性物(Hormonally Active Agents，簡稱HAAs)



　

灰色蟑螂

灰色蟑螂成蟲體灰色，上具淺黃色斑點，體長24～30公釐。前胸背板兩側近邊緣處，各有一條黑色條紋。雌雄成蟲之翅均未達於腹部末端。因其前胸背板花紋類似龍蝦，故灰色蟑螂又名龍蝦蟑螂。偶而發現於住家、倉庫、飯店、旅館、市場中。灰色蟑螂之每一卵鞘內有26～40個卵。當卵鞘自母體排出時，卵即孵化為若蟲。若蟲期約80天，成蟲壽命約一年。

清潔服務業用CRM加速服務派遣作業

很多人以為客戶關係管理（Customer Relationship Management；CRM），是大型企業才需要的系統建置，然而，對於居家清潔服務提供廠商媽咪樂來說，該公司的第一個E化系統，就是客戶關係管理系統。媽咪樂行銷企畫部副理韓東樺表示，該公司成立10多年來，過去的服務（產品銷售）對象，一直都是企業客戶，2年前決定切進一般居家清潔服務市場之後，由於客戶數量不斷增加，因而引發了客戶關係管理的需求。




媽咪樂居家清潔公司在經過評估後，決定委外開發，進而加速客戶關係管理系統上線的時間，韓東樺表示，媽咪樂的營運核心就是服務，對於客戶關係絕對不能忽視，客戶關係管理系統在2005年10月上線之後，相關部門已經可以在第一時間，就掌握到既有的人力與時間分配，是否能夠因應新的訂單需求。




目前媽咪樂對於客戶關係管理的應用，雖然只有著重在服務派遣的作業流程上，但是導入客戶關係管理系統之後，整體的效益至少已經省下30%的時間。韓東樺表示，過去的作業模式，由於無法在第一時間進行服務派遣，因此，業務人員必須在接單作業完成之後，交由管理部門的人進行服務派遣。




對於客戶來說，原本的服務流程不僅冗長，同樣的需求還必須跟不同的人重複描述或確認，而若服務時間需要更改，雙方的溝通又必須重來，對於媽咪樂而言，人力調度也缺乏彈性，現在則可透過系統即時掌握並且重新安排，大幅縮短了人力派遣的作業流程。韓東樺表示，這樣的轉變，可以讓媽咪樂在不擴充人力的情況下，增加服務員對客戶的整體服務時間，然後才有時間進行客戶滿意度調查以及行銷活動介紹等。




然而，媽咪樂能夠走到這一步，其實也經歷過內部員工排斥的階段，韓東樺表示，媽咪樂對於IT雖然相當重視，但是既有的3個IT人員，大多著重在網站方面的維運，並沒有導入或開發相關的服務派遣系統，這次委外開發的客戶關係管理系統，雖然單純，但是由於委外開發商不熟悉居家清潔服務作業流程的緣故，因此花費很多時間在進行溝通，而正式上線前1個月的測試期間，又遇到內部員工的反彈，所幸後來都能一一解決，並沒有成為永久性的問題。




韓東樺表示，目前媽咪樂的客戶關係管理應用，除了支援前端業務人員的服務派遣之外，也會以電子郵件的方式，告知200多個服務員的工作派遣情況，除此之外，由於70%～80%的訂單都是來自網路，因此，媽咪樂要求所有的清潔服務員，必須要會上網以及收發電子郵件，才能符合基本的人力審核門檻，突顯了媽咪樂對於IT的仰賴與重視。

清潔工人的故事

最近讀了一篇幽默故事，給我很大的啟發，在此與大家分享一下。故事大概是這樣的：有人到電腦軟件公司應徵當清潔工人，填寫申請表時，工作人員要求他填上電郵信箱地址，此人表示自己沒有電腦，更沒有電郵信箱。工作人員表示在公司裏，沒有電郵信箱的人是不存在的，所以不能聘用他。他只好把口袋裏僅存的十元美金在便利店買了十公斤的馬鈴薯，他拿著馬鈴薯逐家逐戶的拍門叫賣，兩小時後，他把所有的馬鈴薯賣完了，而且多賺了十元美金。這事給他一個啟發，他可以這樣賺錢養活自己。經過五年的努力及運氣，他成立了一所專送鮮活食品到各家庭的服務公司。有一天他去買保險，業務員又要求他填寫電郵信箱地址，他同樣表示沒有，業務員驚訝地說，若有電郵信箱，他的業務一定會有更好的發展。但他回應說：「若我有電郵信箱，我今天仍是一個清潔工人」。



　　這則笑話，令我發笑的不單是一個老板成功的故事，可笑的是現實生活中類似的情況多的是。或許我們受文憑主義的荼毒太深了，聘請員工或尋找合作伙伴，甚至交友也學歷掛帥，實際的需要反而放在次要的位置。我並不否認學歷的重要性。但現今世代，強調的是終身學習，學歷只表示一個人過去或現在學識上有一定的程度及基礎，但並不等於未來也有好的表現。曾經聽過一個打趣的比喻：「學歷與智慧的關係，就好像美人魚與腳踏車的關係──完全扯不上關係。」新世代的用人之道應是唯才善用，並不是一刀切的，就像上述，應聘清潔工作也要有電郵地址一樣。



　　另一方面，這成功老板也給我們一個提醒，就是我們要懂得揚長避短，在逆境中尋找自己的出路，不要過早把自己定位，若這老板一早鎖定自己只可以當清潔工人，他就只會當一名清潔工或有天可能淪為失業者，只有從挫折中找到亮光及機遇，結果創出自己的成功之路。我接觸過一些初出茅蘆的大學生，他們花了很長時間仍然沒有找到工作，部份就是因為他們被四年大學的「專業」所捆綁，一早就把自己定型，一定要當醫生、電腦設計員、土木工程師?。要知道大學只有數年的學習生活，我們要面對的還有數十載的生命道路呢！現在澳門經濟在急速轉型，將來會造就一群失業者，還是一群成功的創業者，就要看看我們能否找到自己的職業定位，發揮自己的長處去競爭。



　　感謝神，祂明白我們真正的需要與軟弱，白白的給我們救恩，並不要求我們有甚麼學歷、財富、成就，要的只是我們承認自己的罪，接納祂做個人的救主就可以了。既然祂接納我們的不足，為何在事奉上，我們不能揚長避短，發揮我們的潛能，尋找合適的事奉崗位，盡心、盡性、盡意地事奉，祂所賜給我們的恩賜能力，往往是超過我們所想所求的哩！

　

清潔公司社會化清潔服務業的好處

清潔公司社會化清潔服務的好處

任何一種清潔公司企業或行業的建立都有它自己賴以生存的土壤。對於清潔公司保洁業來說，這種土壤就是“雙贏”模式，即行業與受眾的互惠互利——

　　
（1）清潔公司享受服務的家庭、單位。對於單位來說，如果自己做這些清潔公司保洁工作往往是比較繁雜的，既浪費物力人力，又沒有很好的效果。在這個惜時如金的社會，找專門的清潔公司做日常清理，小到地毯，大到建築物，不僅為自己節約一部分時間、精力，清潔公司還具有了整潔乾淨的工作環境、良好的企業外在形象，一舉兩得。清潔公司而家庭保洁使人們在緊張的工作之餘，不再被日常的瑣碎所累，把精力更多地轉移到享受生活上來，甚至減免了因家務問題而造成的矛盾衝突。


　　
（2）清潔公司。對一家清潔公司來講，如果能得到信譽度高，清潔公司支付能力有保證的客戶（如大型公司、超市），那麼從一個項目的業務中所得到的收益就會很可觀，何況很多清潔公司都是連鎖經營，你在一個門店做得好了，就可能會被推薦到別的門店，不但擴大了收益，對開展自己的連鎖、擴大知名度也大有好處。


　　
（3）清潔公司社會就業。保洁業對城市下崗職工的再就業和農村剩餘勞動力的安置做出了不小的貢獻。清潔公司對職工的崗前培訓和實踐指導提高了人們的素質和技能，為再次走上工作崗位加重了砝碼。這樣既安置了部分閒散勞動力又促進了社會的穩定。
清潔公司 清潔公司

　　
（4）清潔公司社會生活環境。清潔公司市容的清潔本是由環衛單位負責的“傳統項目”，隨著城市街道的不斷改造與拓寬，清潔公司環衛部門的力量已經開始不能滿足高度維護城市環境衛生的需要了。而全新的社會化保洁服務不但減輕了政府負擔，而且由於實現了收入與清掃面積及清掃質量直接掛鉤，清潔公司各管段的路面都比過去乾淨多了


　

清潔公司教你家庭瓷磚如何防滲防黴方法

每個人對家的理解都有不同，怎樣才能用有限的資金裝修出最完美的家？在家居裝修中，很多業主關心的就是裝修費用的問題。所以在裝修前，一定要規劃好，只有好的規劃才能降低造價。在此，生活家小編特意為你綜合這個冬天最溫暖的家裝資訊，讓你打扮出最美麗的愛家！
【清潔公司】

　 清潔公司招數一：瓷磚防滲防黴措施



衛浴間的牆壁多用瓷磚鋪就，為保持其清潔和亮麗，可使用多功能去污膏進行清潔。至於瓷磚縫隙，則可先用牙刷蘸少許去污膏除垢後，再在縫隙處用毛筆刷一道防水劑即可。這樣不僅能防滲，還能防黴菌生長。




　 清潔公司招數二：巧方法擦淨玻璃



光潔的鏡面以及窗戶會因為長期與水親密接觸而蒙上水印，變得模糊。可以用噴霧式的玻璃清潔劑在一整塊玻璃上噴出一個大大的X形，然後把擰乾的抹布折好，順著一個方向擦一圈，等到玻璃七分乾時，再用乾布擦一遍。還可用舊報紙擦，紙的油墨可以讓玻璃光亮如初，還可以把頑固的污垢一併擦走。




　 清潔公司招數三：龍頭完美卸裝



水龍頭(花灑)經常會沾到各種各樣的沐浴露、洗髮水、洗潔精等，這些洗滌用品會使龍頭鍍鉻的表面變得沒有光澤。你可以拿中性的清潔劑噴在軟綿布上然後輕輕擦拭水龍頭，每週一次。切勿用酸性的或具研磨作用的清潔劑、鋼絲刷來“折磨”水龍頭。




　 清潔公司招數四：給馬桶做增白面膜



先在馬桶內放入適量的水，拿馬桶刷清洗一遍後，再倒入約5-10毫升的清潔劑或鹽酸液，用刷子塗均勻後刷洗，如污垢較重，可再倒少許清潔劑進行浸泡後刷洗，直至乾淨，接著用清水沖乾淨即可。




　清潔公司 招數五：陶瓷光亮如新



清潔衛具還有一種既方便又環保的方法，就是用白醋和檸檬果皮。先將潔具表面的污垢擦洗乾淨，再用軟布蘸上少許白醋擦拭潔具表面或用檸檬果皮擦拭，只需一會兒時間，潔具就會光亮如新，還會散發出清香呢。




　 清潔公司招數六：打造室內“氧吧”



如今流行“負離子”空氣，你可以養一些喜陰的植物，還可以買一種氧吧磚，一幅類似於壁畫的氧吧磚能和植物一樣起到清新空氣的作用，且不用打理，又可裝飾衛浴室，讓衛浴室成為“氧吧”，你不妨一試。




　 清潔公司招數七：營造淡雅香氛



市面上的空氣清新劑品種不少，你可根據自己的喜好進行選擇。試想，當客人在淡雅的香氛中使用衛浴設備，耳邊同時傳來悠悠的音樂，心情會是多麼輕鬆自在。另外，淨化衛浴間空氣最簡單的方法是：將一杯香醋或一盒開蓋的清涼油放於衛浴室裡，異味便會自然消失。

清洗溶劑Q&A

本 計 畫 研 究 人 員 常 接 到 業 者 詢 問 清 洗 溶 劑 相 關 的 問 題 ， 茲 將 其 彙 整 如 下 ， 提 供 給 有 相 同 疑
慮 的 業 者 參 考 。



Q ： 請 問 常 用 做 清 洗 溶 劑 的 三 氯 乙 烷 是 否 為 管 制 對 象 ？

A ： 對 ， 三 氯 乙 烷 （ 1,1,1-trichloroethane 簡 稱 TCA ， 又 名 Methyl chloroform 簡 稱 MCF
） 是 被 列 管 。



Q ： 電 子 廠 商 現 由 CFC-113 轉 用 HCFC-141b ， 當 產 品 外 銷 美 國 時 ， 請 問 美 國 在 這 方 面 有 何 規
定 ？

A ： 美 國 的 空 氣 清 淨 法 （ Clean Air Act ， CAA ） 的section 604 中 規 定 自 2003 年 1 月 1 日
起 禁 止 HCFC-141b 的 生 產 或 進 口 ， 除 非 用 於 HCFC 會 被 轉 換 或 是 破 壞 的 過 程 。 有 關 清 洗 用 途 於
CAA section 612 - SNAP program 中 規 定1994 年 4 月 18 日 起 禁 用 含 HCFC-141b 及 其 混 合 物
的 溶 劑 於 新 清 洗 設 備 （ 包 括 此 日 起 改 裝 的 設 備 ） ； 1996 年 1 月 1 日 起 完 全 禁 止 使 用
HCFC-141b 作 為 清 洗 用 途 ； 但 是 美 國 環 保 署 臭 氧 層 保 護 組 於 1995 年 6 月 12 日 向 HCFC-141b
的 使 用 者 及 販 賣 者 發 出 備 忘 錄 ： 對 於 現 有 設 備 中 的 高 精 密 度 及 精 密 清 洗 用 的 HCFC-141b ， 延
長 其 使 用 期 限 一 年 ， 至 1997 年 1 月 1 日 止 。



Q ： 可 延 至 1997 年 才 管 制 的 精 密 清 洗 適 用 範 圍 是 什 麼 ？

A ： 精 密 清 洗 與 基 本 電 子 清 洗 及 金 屬 清 洗 最 大 的 不 同 點 在 於 其 包 含 高 精 密 度 的 技 術 或 是 物 質
的 零 件 ， 使 得 整 個 系 統 都 是 高 價 值 零 組 件 ， 一 旦 系 統 換 用 替 代 品 / 替 代 技 術 ， 需 要 有 充 分 的
測 試 、 安 裝 時 間 ， 才 可 以 達 到 系 統 的 穩 定 及 高 性 能 等 要 求 。 因 為 此 種 系 統 一 旦 發 生 意 外 ， 對
民 眾 的 安 全 及 健 康 將 造 成 無 法 彌 補 的 巨 大 傷 害 。 現 有 設 備 中 之 高 精 密 度 及 精 密 清 洗 所 用 含
HCFC-141b 溶 劑 ， 包 括 使 用 於 航 太 、 國 防 或 是 醫 學 用 途 等 高 附 加 價 值 的 零 件 ， 例 如 導 航 系 統
使 用 的 精 密 儀 器 、 組 裝 電 路 板 （ hybrid circuits ） 、 醫 療 器 具 等 。

產 品 外 銷 美 國 的 廠 商 應 善 加 利 用 這 幾 個 月 的 緩 衝 期 ， 加 速 選 用 安 裝 及 評 估 自 身 系 統 最 適 用 的
替 代 品 及 技 術 ， 以 避 免 遭 受 經 濟 衝 擊 。



Q ： 有 關 精 密 清 洗 延 長 使 用 期 限 的 法 規 未 見 明 文 公 告 ， 請 問 真 的 有 延 長 嗎 ？

A ： 此 延 長 使 用 期 限 一 年 的 通 知 ， 美 國 環 保 署 臭 氧 層 保 護 組 是 以 備 忘 錄 的 形 式 向 HCFC-141b
的 使 用 者 及 販 賣 者 通 知 。 在 正 式 公 告 前 還 需 幾 個 月 去 完 成 聯 邦 立 法 程 序 ， 尤 其 此 備 忘 錄 是 在
現 有 法 規 上 加 以 延 伸 而 為 特 例 情 況 ， 所 以 美 國 環 保 署 更 加 慎 重 ， 再 三 進 行 內 部 覆 核 ， 而 且 一
再 聲 明 適 用 對 象 為 用 於 現 有 設 備 中 作 為 高 精 密 度 及 精 密 電 子 清 洗 用 的 含 HCFC-141b 溶 劑 ， 以
避 免 引 起 誤 解 。



Q ： 是 否 會 過 了 1997 年 1 月 還 沒 有 公 告 延 長 使 用 期 限

A ： 美 國 環 保 署 有 一 定 的 法 規 制 定 及 稽 核 等 進 度 程 序 。

近 期 美 國 環 保 署 應 會 經 由 聯 邦 公 報 發 表 ， 本 刊 將 會 密 切 注 意 並 隨 時 提 供 給 業 者 參 考 。



Q ： 是 否 1997 年 1 月 1 日 之 後 會 因 為 實 際 情 況 之 需 要 ， 再 延 長 HCFC-141b 於 精 密 清 洗 使 用 期
限 一 年 ？

A ： 有 可 能 ， 美 國 環 保 署 正 與 HCFC-141b 的 使 用 者 及 販 賣 者 研 商 中 。



Q ： CFC-113 已 經 phase out 了 ， 可 是 有 些 工 廠 還 在 使 用 ， 有 無 犯 法 ？

A ： 使 用 並 不 犯 法 ， 因 蒙 特 婁 議 定 書 的 管 制 範 圍 是 指 該 物 質 的 製 造 及 進 口 ， 而 不 管 制 其 使 用
。 只 是 既 然 禁 止 製 造 及 進 口 ， 所 以 CFC-113 原 生 料 的 價 格 必 定 會 上 漲 ， 同 時 購 買 來 源 受 限 。
所 以 長 久 之 計 還 是 儘 早 使 用 替 代 品 / 替 代 技 術 。



Q ： 美 國 對 於 HCFC-225ca/cb 是 否 有 如 同 HCFC-141b 在 清 洗 用 途 之 提 早 禁 用 的 時 程 ?

A ： 目 前 沒 有 ， 美 國 空 氣 清 淨 法 中 規 定 自 2015 年 1 月 1 日 起 全 面 禁 止 生 產 HCFC-225 。



Q ： 輸 美 產 品 含 HCFC 的 清 洗 溶 劑 是 否 也 有 標 籤 法 的 規 定 ?

A ： 美 國 環 保 署 規 定 自 2015 年 開 始 ， 包 含 或 使 用 HCFC 的 產 品 ， 將 被 要 求 貼 警 告 標 籤 。

　

洗衣妙方

3招不錯的洗污垢的方法與大家分享



1.有汗垢的衣服:

有些襯衫的衣領或腋下,



會有黃黃的汗垢要怎麼洗乾淨呢?

拿膠水~~~



對! 你沒看錯, 就是膠水!!!

把黃黃的地方塗滿,



然後按照正常洗衣程序,

就是丟到洗衣機裡啦.....



洗完以後衣服會白的閃眼睛喔！



2.男生的又黑又髒的襪子要怎麼洗?

放彈珠在襪子裡, 大概要2～5顆 ,

也是按照正常洗衣程序, 洗完後就會乾淨喔 ~~~

這一招最棒了!!!



每次洗白襪子都要用力的刷好幾遍,

我最恨運動襪又厚又難洗,



現在不用這麼累囉!!!!



3.白衣服放久了..變黃怎麼辦?

前陣子才和朋友討論到一些白衣服變黃的問題

都不知道怎麼解決才好?

最後通常不是丟掉就是拿來當抹布.

看了日本電視節目『生活一級棒』生活大師教導了一個方法,

大家不妨試試



方法:



1.買一把菠菜,經過熱水滾燙後,菠菜撈起來只留下滾湯待用.



2.將有黃污漬的地方放入菠菜水中搓揉, 再浸泡10分鐘.

3.浸泡後撈起衣物,在以正常的洗衣程序洗淨衣物.完成。



衣物又恢復潔白了!



原理:

衣服上的黃污漬成分主要是蛋白質,

而菠菜經過水煮後會釋出可溶解蛋白質的成分

　

洗地毯完保養方式

如不慎沾上污漬，應儘快處理，在清洗時，要從污漬的外緣向中心方向清潔，以防止污漬面積擴大，不可用刷子刷，以免傷害地毯的毛絨，在處理完後，要用乾布吸除過多的水分，讓地毯盡量保持乾燥。
地毯應儘量避免強烈的陽光直射，以免老化褪色，在家具的腿部接觸地毯處，應放置墊層或經常移動家具位置防止磨損；地毯損壞嚴重的部位，可以用覆蓋物加以保護，或調換位置使用。而地毯最好每周吸塵一次，因為若髒東西在地毯底部引發研磨作用，會加速磨損程度，定期吸地毯才能保持清潔，不小心在地毯沾上污點時別慌張，使用地毯專用的去漬劑就能還原地毯乾淨面貌。

檢舉 裝潢清潔、家事清潔差很大

裝潢清潔和家事清潔差很大

兩者在網路上都不難搜尋

但要會分辨

以及了解裝潢清潔的重點



首先是建立正確的概念

裝潢清潔工程在全室裝修之後

剛做完的裝修現場空氣中仍然是滿覆灰塵

那不是一天兩天或一清潔完就能夠解決的

這也是為什麼有經驗的設計師通常會建議家具最好在一週左右後搬入

如果清潔後一天摸到牆壁、門片、或地板還有灰塵不用急著抱怨

因為裝潢清潔雖然對去塵有幫助

卻不是在還原無塵狀態





裝潢清潔比家事清潔價格高

接下來的裝潢清潔重點

可作為大家去分辨裝潢清潔或家事清潔真偽的撇步



1. 五金 - 抽屜滑軌、活頁鉸鍊、把手、其他可能的配件

2. 室內室外(陽台)磁磚地板水洗、木作地板擦拭

3. 木作、玻璃殘膠及水泥殘渣

4. 窗戶玻璃類 - 表面筆跡及門窗框內灰塵

5. （系統）板材或設備上無關使用條件或警告標語的貼紙

6. 灰塵 -
除了已說明的部分之外，還有門片、層板、裝飾牆板上、以及所有可能的溝縫等。間接天花板、不頂天的櫃體頂板上方、和地板周邊角落是必要清理卻最容易被忽略的一塊

7. 油漆 - 地板、門片、裝飾牆板上、門窗框、玻璃上、插座面板、燈具都有可能出現的油漆漬

8. 浴室廚房 - 水槽、龍頭、浴缸、磁磚壁面擦拭



簡而言之

裝潢清潔和家事清潔最大的差異

是做需要特殊處理、影響觀感及櫃體耐用性的細微處、及一般人非常須要花體力和時間做的清潔工作

另外目前最常見的還有壁面及地面石材縫隙或表面的清潔問題

這個部分雖然屬於”裝潢清潔”的範疇

但並不是絕對性的

也就是並非每一家裝潢清潔都能處理這類的問題

因為構成的原因很多

有些甚至是建商施作不當

通常則須要更為技術性的解決方式（e.g.無縫處理或滲透污染等養護）

打磨打蠟則也需額外估價



不過懂得分辨、知道重點

並不代表就能找到好的清潔師傅

有專業就是不用心是多數遇過的清潔公司最大的問題

因此洋灑寫了這一篇

也給需要的朋友們一點參考的重點和經驗

就不再花錢買冤枉

　

最敬業的廁所清潔工

這個真實的故事發生在日本。



故事主角，是一個利用假期到東京帝國飯店打工的女大學生。



女大學生在這個五星級飯店裡所分配到的工作是洗廁所。



當她第一天伸手進馬桶刷洗時，差點當場嘔吐。



勉強撐過幾日後，實在難以為繼，決定辭職。



但就在此關鍵時刻，大學生發現，和她一起工作的一位老清潔工



居然在清洗工作完成後,從馬桶裡舀了一杯水喝下去。



大學生看得目瞪口呆，但老清潔工卻自豪自在地表示



經他清理過的馬桶，是乾淨得連裡面的水都可以喝下去的！



這個舉動給大學生很大的啟發，令她了解到所謂的敬業精神



就是任何工作，不論性質如何，都有理想、境界，與更高的品質可以追尋



而工作的意義和價值，不在其高低貴賤如何？



卻在於從事工作的人，能否把重點放在工作本身，去挖掘或創造其中的樂趣和積極性。



於是，此後，再進入廁所時，大學生不再引以為苦，卻視為自我磨練與提昇的道場



每清洗完馬桶，也總清晰自問：「我可以從這裡面舀一杯水喝下去嗎？」



假期結束，當經理驗收考核成果，女大學生在所有人面前，從她清洗過的馬桶裡舀了一杯水喝下去！



這個舉動同樣震驚了在場所有人，尤讓經理認為這名工讀生是絕對必需延攬的人才！



畢業後，大學生果然順利進入帝國飯店工作。



而憑著這簡直匪夷所思的敬業精神，三十七歲以前，她是日本帝國飯店最出色的員工和晉升最快的人。



三十七歲以後，她步入政壇，得到小泉首相賞識，成為日本內閣郵政大臣！



這位女大學生的名字叫野田聖子。



直到現在，這位現年四十四歲、被認為極有潛力角逐首相大位的內閣大臣



據說每次自我介紹時總還是說：「我是最敬業的廁所清潔工，和最忠於職守的內閣大臣！」



　

把家事管理做成一門生意

找出女性優勢切入創業市場



東吳社工系畢業的張雅惠，看準了國內專業的家事管理與居家照顧的市場，一年多前，她決定自行創業，成立桃媽媽家事管理。訴求非外傭、鐘點制形式打開市場。她認為，女性創業不妨可以選擇符合女性先天優勢的產業，更可以收到事半功倍之效。






從東區復興南路的七十九巷內望去，有一家燈光柔和，以原木色系為主的店面，顯眼的讓人可以一眼看到它的存在。一入門，門前的大片落地窗前，擺設了精緻玩具屋，原木色系的高腳椅搭配透明的玻璃桌面，令人彷彿有置身咖啡館錯覺。然而，這裡可是全國第一家本土家事管理（home
care）｜｜桃媽媽家事管理的總公司。





再往內直走，創辦人張雅惠的辦公室就在最裡面。東吳社工系畢業，在彭婉如基金會工作了五年，張雅惠接觸到各式各樣的社福工作，從中激發想創業的念頭。





看準了國內專業的家事管理與居家照顧的市場，一年多前，她決定自行創業，先後投入了三百七十五萬的資金，成立桃媽媽家事管理，目前以提供到宅清掃、炊事服務、衣物清潔、簡易收納、代為購物、孩童陪伴等為主的服務項目，開創國內居家管理的市場。






想要提升每個家庭的幸福感



張雅惠選擇「家事管理」做為創業開端，源自於她對社會福利的想法。「家事服務是公共領域中，替代女性在家中的角色。」她指出，國外的居家派遣行業很成熟，可以滿足忙碌的現代人各種需求，職業婦女將家事外包，可以有更多的心力與時間去做其他更有價值的事，但是，台灣存在這樣的需求市場，卻缺乏此類的服務機制。「我想要提升每個家庭的幸福感，讓生活品質能更愉快，」她說。






家事管理市場打開不易，最難的是初期要花上數倍的時間與力氣，才能取得客戶信任。當取得信任與建立口碑之後，中後期的市占率就會有如倒吃甘蔗般快速成長，這是居家派遣行業的特性。






為了打開市場，張雅惠投入了大筆廣告文宣費用，初期的入不敷出，一度造成資金吃緊。尤其是在發薪日，張雅惠就得想辦法籌錢、調度資金。「這個月過了，好不容易鬆了一口氣，下個月又接著來。」她苦笑著回憶說道，每次當她想到自己的理念，以及對員工們的責任，就會咬緊牙關撐下去。「頭都洗到一半了，總是要把它洗完。」她形容。






在創業最艱苦的階段，張雅惠曾動了賣掉公司的念頭，也真的跑去詢問當初有意投資的金主。結果，那個人看了公司的財務報表後，分析公司最苦的時機已經過去了，接下來，將步入正常循環，離甜美的收成果實則不遠，建議她堅持下去。於是，她撐下去了，不但努力開拓市場，也從節流著手，如人事遇缺不補、節省公司不必要的開支等。後來，公司果然漸入佳境，先前的堅持得到回報。






訴求台灣勞工，強調高品質服務



張雅惠的桃媽媽家事管理訴求非外傭，以及鐘點制形式。堅持只用台灣女性勞工，除了可掌控較高的勞工品質之外，另一個主要原因是提高國內中年婦女的就業率。「經由專業訓練，可以培養出家事管理專家，最重要的是人格特質。」她表示，在錄取每位家事管理員之前，她們都會至應徵者家中做家庭調查，也會去調閱應徵者是否有刑事紀錄。「我堅持不走仲介，用派遣形式，就是希望可以掌握人力品質。」






此外，桃媽媽也成立電話服務中心，讓客戶可隨時打電話詢問。「有些人找不到東西時，就會打電話過來問家事管理員東西放在哪？」她笑著舉例。





鐘點制的形式，更可以彈性配合客戶時間，增加市場競爭力。張雅惠指出，如果家中有小孩，很多人會選擇下午四點至八點的時段，一方面可以處理家務，另一方面可以幫忙接送小孩，以及補足放學後與家長下班回家間的空窗期。「很多家長回到家都已經八點了，這時孩子如吃飯、洗澡等生活細節都已經完成，繁雜的家事也都處理好，接著就是親子相處時間，這不是很棒嗎？」她說。加上，鐘點制的形式，也不較不會造成家庭支出的負擔。






除了家庭之外，很多頂客族、單身貴族以及外籍人士都是桃媽媽家事管理的主力客層。「單身的男性族群也不少哦！」張雅惠笑著指出。





緊接著，張雅惠準備打開居家照顧的市場。她表示，居家照顧與看護的市場有所區別，居家看護需要的是要專業醫療人員，那塊得由社會福利來著手。居家照顧則是針對行動稍有不便、生活可以自理的老人，或家中有三至六歲的幼兒，主要目的是料理家事與陪伴。






張雅惠認為，女性創業不妨可以選擇符合女性先天優勢的產業，如家事管理的產業。「女性較容易令人心安，有信任感，這個行業反而對男性有性別限制。」她說。以桃媽媽為例，員工清一色是女性，就是受限於行業特性。






創業一年多來，她從中學習到不少，加上派遣人力行業特別重視管理，如何有效管理是必須學習的重要課題。「等待，是最大的考驗。」她表示，之前她最常犯的錯誤就是，很多事情不交由員工，自己跳下去作決定，結果，反而是員工的作法才是較佳的處理方法。現在，遇到狀況，她都強迫自己要靜下心，等待員工處理完成，「她們身處第一線，最清楚狀況。」因為如此，她的員工有機會成長，公司也更上軌道，更制度化。






以運動來抒壓



張雅惠很喜歡運動，尤其是得耗費大量氣力的有氧運動，如跑步、爬山等，平常可以在健身房、游泳池找到她的身影。「運動完後，會讓人很滿足、快樂。」她形容，運動之後，所有的不快與壓力彷彿都跟著汗水一起排掉，而爬山正是她挑戰自己承受力的最佳方式。






對於她創業一事，家人給予全力的支持，尤其母親更是如此，母親總認為，孩子想做什麼就儘管放手去做。





五十九年次、未婚的她，不可避免的常被長輩問起她婚姻大事。「我沒有計劃一定要結婚或一定不結婚。」她笑著說，對於自己的人生，她相信活在當下是最快樂的，把今天過好，明天自然就會快樂，而不是一直設想未來，訂下一堆計劃將自己綁死。「不要後悔過去，所以，最好的辦法就是把今天活好。」她認為，人生要隨心所欲，就像她想創業一樣，決定了就去做，儘管過程艱苦，但絕對值得！